Umunaela, U.; Nurhadi, N.; Hadi, S. S. Pengaruh Kinerja Dan Kualitas Pelayanan Helpdesk Terhadap Kepuasan Karyawan Pada Universitas Prasetiya Mulya Tangerang: The Effect of Helpdesk Performance and Service Quality on Employee Satisfaction at Prasetiya Mulya University, Tangerang. JMAEKA 2025, 2, 615-622.