SAPITRI, Ratna. Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Dalam Mendorong Penjualan Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Mandiri Tunas Finance Cabang Pluit. Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1015–1024, 2026. DOI: 10.63921/jmaeka.v3i2.687. Disponível em: https://ejournal.cakrawarti.id/index.php/JMAEKA/article/view/687. Acesso em: 29 oct. 2026.