Sapitri, Ratna. 2026. “Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Dalam Mendorong Penjualan Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Mandiri Tunas Finance Cabang Pluit”. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi 3 (2):1015-24. https://doi.org/10.63921/jmaeka.v3i2.687.