Sapitri, R. (2026) “Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Dalam Mendorong Penjualan Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Mandiri Tunas Finance Cabang Pluit”, Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 3(2), pp. 1015–1024. doi: 10.63921/jmaeka.v3i2.687.