A. Holo, R. Hastasari, and W. Saputra, “Pengaruh Pelayanan Dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Toko Emas Di PD Pasar Jaya Cengkareng: The Effect of Service and Product Innovation on Customer Satisfaction in Gold Shops at PD Pasar Jaya Cengkareng”, JMAEKA, vol. 2, no. 2, pp. 368–375, Oct. 2025.