Umunaela, Umunaela, et al. “ Pengaruh Kinerja Dan Kualitas Pelayanan Helpdesk Terhadap Kepuasan Karyawan Pada Universitas Prasetiya Mulya Tangerang: The Effect of Helpdesk Performance and Service Quality on Employee Satisfaction at Prasetiya Mulya University, Tangerang”. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 2, no. 3, Oct. 2025, pp. 615-22, doi:10.63921/jmaeka.v2i3.289.