Ningsih, Fitria, and Ratih Setyo Rini. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Penghuni Blok Melati Rumah Susun Penjaringan : The Effect of Product and Service Quality on the Satisfaction of Residents of the Melati Block of Penjaringan Flats”. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, vol. 2, no. 3, Oct. 2025, pp. 639-46, doi:10.63921/jmaeka.v2i3.393.