Sapitri, Ratna. “Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Dalam Mendorong Penjualan Kredit Kendaraan Bermotor Pada PT Mandiri Tunas Finance Cabang Pluit”. Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi 3, no. 2 (October 27, 2026): 1015–1024. Accessed October 29, 2026. https://ejournal.cakrawarti.id/index.php/JMAEKA/article/view/687.